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Términos y Condiciones

Terms of Service

Al utilizar los servicios de Orosolar, usted acepta estos términos y condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios de energía renovable.

Última actualización: 10/12/2025

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar los servicios de Orosolar, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de servicio, así como a todas las leyes y regulaciones aplicables. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web. Su uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción de los Servicios

Orosolar proporciona servicios relacionados con energía renovable, incluyendo pero no limitado a:

  • Consultoría y asesoramiento en energía solar
  • Diseño e instalación de sistemas de paneles solares
  • Mantenimiento y reparación de sistemas solares
  • Análisis de viabilidad energética
  • Servicios de monitoreo y gestión energética

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento sin previo aviso.

3. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, usted se compromete a:

  • Proporcionar información precisa, actual y completa
  • Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña
  • Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado
  • No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
  • No interferir con el funcionamiento del sitio web
  • No intentar acceder a áreas restringidas del sitio

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al sitio web si viola estos términos.

4. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de Orosolar o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Usted no puede reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, mostrar públicamente, realizar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material de nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito.

5. Cotizaciones y Contratos

Las cotizaciones proporcionadas por Orosolar son válidas por el período especificado en la cotización. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta que se firme un contrato formal.

Todos los servicios están sujetos a la firma de un contrato escrito que detallará los términos específicos, precios, plazos y condiciones del proyecto. El contrato formal prevalecerá sobre cualquier comunicación previa.

Los proyectos están sujetos a disponibilidad de materiales, condiciones climáticas y aprobaciones regulatorias necesarias.

6. Pagos y Facturación

Los términos de pago se especificarán en el contrato de servicio. Generalmente:

  • Se puede requerir un depósito inicial antes del inicio del trabajo
  • Los pagos se realizarán según el cronograma acordado en el contrato
  • Los pagos vencidos pueden resultar en la suspensión de los servicios
  • Todos los precios están en la moneda especificada y pueden estar sujetos a impuestos aplicables

Los reembolsos están sujetos a los términos específicos del contrato y a nuestra política de cancelación.

7. Garantías y Limitaciones

Orosolar garantiza que los servicios se realizarán con profesionalismo y de acuerdo con los estándares de la industria. Ofrecemos garantías específicas según se detalle en el contrato de servicio.

Limitación de responsabilidad: En la máxima medida permitida por la ley, Orosolar no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos o uso.

Nuestra responsabilidad total no excederá el monto total pagado por usted por los servicios específicos que dieron lugar a la reclamación.

8. Cancelación y Reembolsos

Las cancelaciones deben realizarse por escrito según los términos especificados en el contrato de servicio. Las políticas de cancelación y reembolso varían según el tipo de servicio y la etapa del proyecto.

En caso de cancelación por parte del cliente después del inicio del trabajo, se pueden aplicar cargos por trabajo realizado y materiales adquiridos. Las cancelaciones por parte de Orosolar debido a circunstancias fuera de nuestro control no darán lugar a responsabilidad adicional.

9. Permisos y Regulaciones

El cliente es responsable de obtener todos los permisos, licencias y aprobaciones necesarias de las autoridades locales antes de la instalación. Orosolar puede asistir en el proceso, pero la responsabilidad final recae en el cliente.

El cliente debe cumplir con todas las leyes, regulaciones y códigos de construcción aplicables. Orosolar se compromete a cumplir con los estándares de seguridad y códigos eléctricos vigentes.

10. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Orosolar, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, obligación, pérdida, responsabilidad, costo o deuda, y gastos (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de:

  • Su uso o mal uso de nuestros servicios
  • Su violación de estos términos
  • Su violación de cualquier derecho de un tercero
  • Cualquier contenido que usted proporcione

11. Fuerza Mayor

Orosolar no será responsable por ningún retraso o incumplimiento en el desempeño de nuestras obligaciones bajo estos términos que resulte de causas fuera de nuestro control razonable, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, guerra, terrorismo, huelgas, escasez de materiales, fallas en el suministro de energía, o regulaciones gubernamentales.

12. Resolución de Disputas

Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos términos o nuestros servicios se resolverá mediante negociación de buena fe. Si no se puede llegar a un acuerdo, las partes acuerdan someterse a mediación antes de iniciar procedimientos legales.

Estos términos se rigen por las leyes de [País/Jurisdicción]. Cualquier acción legal debe iniciarse en los tribunales competentes de [Ciudad, País].

13. Disposiciones Generales

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Renuncia: El hecho de que no ejerzamos cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.

Cesión: Usted no puede ceder o transferir estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Podemos ceder estos términos sin restricción.

Acuerdo completo: Estos términos, junto con el contrato de servicio (si aplica), constituyen el acuerdo completo entre usted y Orosolar respecto al uso de nuestros servicios.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos de servicio, puede contactarnos:

Email: legal@orosolar.com

Teléfono: +56 9 XXXX XXXX

Dirección: [Su dirección aquí]

¿Tienes preguntas sobre nuestros términos?

Estamos aquí para ayudarte

Si necesitas aclaraciones sobre nuestros términos de servicio o deseas discutir un proyecto, nuestro equipo está disponible para asistirte.

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